“經(jīng)理，事情的責(zé)任不在我，是她不戴手套，裸手去拿饅頭不說，還東捏捏，西摸摸，非常的不好，我就上去提醒她，她不領(lǐng)情就算了，非說我狗眼看人低，多管閑事。”

　　年輕導(dǎo)購員委屈道：“我沒有搭理她，她就一路追著我，不斷的辱罵我，罵的非常難聽。”

　　“我實在忍受不了，就還了一句，她不依不饒，還動手打人。”

　　“打你活該，誰讓你嘴臭！”

　　中年婦女無理取鬧道：“趕緊讓她給我道歉，否則我今天跟你們沒完。”

　　經(jīng)理皺眉，對著小夢說道：“顧客是上帝，你身為導(dǎo)購員，應(yīng)該明白，無論什么情況下，都不能和對方吵鬧打架。”

　　“趕緊給顧客道歉，否則我就扣了你的獎金。”

　　“經(jīng)理，你這樣做就有些不地道了吧，小夢也是為了超市的利益著想，你怎么胳膊肘朝外拐呢？”

　　“就是，你身為我們的領(lǐng)導(dǎo)，怎么不分青紅皂白，就處罰小夢呢？”

　　“你如果讓小夢道歉，我們就跟她一起離開超市，大不了再找個地方上班。”

　　有幾名導(dǎo)購員與小夢關(guān)系不錯，紛紛為她打抱不平。

　　中年婦女見都幫小夢說話，登時不樂意了：“吳經(jīng)理，我已經(jīng)把話說的很明白了，倘若你不處理這個賤人，我就給我老公打電話，沒事的時候，就來你們超市找你們談話，我看你受不受的了！”

　　經(jīng)理見此，只能黑著臉道：“我再說最后一遍，倘若你不向顧客道歉，我就開除你！”

　　“開除就開除，我不在這干了！”

　　小夢氣惱不已，直接脫掉了工作服。

　　“我們也不干了。”

　　其他人也紛紛聲援。

　　眼看著事情鬧大，江一鳴及時站了出來。

　　“你們先別走。”

　　江一鳴連忙叫住了他們：“你們好不容易在一個地方扎穩(wěn)腳跟，重新?lián)Q一家，又得重新開始。”

　　“我來幫你們討回公道。”

　　“你是誰？”

　　經(jīng)理沒有見過江一鳴，神色不悅的說道：“這是我們超市內(nèi)部的事情，還輪不到你來指手畫腳。”

　　“這是江總的兒子小江總，你連他都不認(rèn)識？”

　　有人出聲道。

　　聽到對方是老板的兒子，經(jīng)理慌忙道歉：“對，對不起江少，我不知道您會親自過來，做的有不對的地方，還望多多包涵。”

　　“你沒必要向我道歉，而應(yīng)該是對他們幾個道歉。”

　　江一鳴說道：“你身為管理者，應(yīng)該積極維護(hù)員工的權(quán)益，而不是動不動開除。”

　　“這名導(dǎo)購員做的很好，不僅不能開除，還要提出表揚。”

　　“江少說得對，小夢是為了維護(hù)超市的利益不受損害，可經(jīng)理不僅不保護(hù)小夢，還讓她向他人道歉，這是不對的。”

　　“江少威武，管理者不維護(hù)自己人的利益，以后誰還敢阻止不合理的行為？”

　　“支持江少，不能因為對方是顧客，就任由對方胡鬧，一定要根據(jù)事實情況來處理，而不是偏袒哪一方。”

　　在場的員工，紛紛說道。

　　“江，江少，我也是為了超市著想……”

　　“吳經(jīng)理，當(dāng)務(wù)之急是處理這起矛盾，你做的對與錯，不是現(xiàn)在討論的范疇。”

　　吳經(jīng)理要解釋什么，江一鳴直接打斷了她的話。

　　人越圍越多，此時去探討吳經(jīng)理的對錯，并不適當(dāng)。

　　吳經(jīng)理點點頭，看向中年女人道：“這位女士，我們超市的員工沒能控制好情緒，存在一定的問題，但根據(jù)他們的反饋，你未用夾子，而是直接用手去摸饅頭，是不太好的行為，員工制止你并無不當(dāng)。鑒于此，我們希望這件事就到此為止，您覺得如何？”

　　“不行，今天不將她開除，我就不走了！”

　　中年婦女蠻橫道。

　　“行，那您慢慢購物。”

　　吳經(jīng)理見商量不好，只能冷處理，對著周圍的人說道：“大家散了吧，該買東西的買東西，該工作的工作。”

　　人群開始散去。

　　“好啊，你們超市就這么處理是吧？今天我跟你們沒完！”

　　中年婦女見自己被晾在一邊，非常的惱火，拿起身邊貨架上的東西就朝地上摔。

　　吳經(jīng)理見此，連忙上前阻止：“你怎么能摔東西呢，快停手。”

　　中年婦女沒有理會她，繼續(xù)摔東西。

　　“你們這破超市欺負(fù)人，今天不給我個說法，我非砸了你們這破超市不可。”

　　中年婦女一邊叫嚷著，一邊砸東西。

　　立馬上來幾名員工，去阻止中年婦女。

　　中年婦女往地上一躺，開始撒潑打滾：“來人啊，救命啊，超市打人啦，快來看看啊，悅購超市店大欺客，打人啦……”

　　吳經(jīng)理等人都有些無措的站在那里。

　　“報警處理。”

　　江一鳴出聲說道。

　　這種情況下，最好的辦法就是報警。

　　吳經(jīng)理連忙拿出手機報警。

　　中年婦女聽到對方報警，也拿出手機打了一通電話。

　　沒有多久，工商局的兩名工作人員走了進(jìn)來。

　　“讓讓，讓讓。”

　　工商局的工作人員推開人群，擠了進(jìn)來：“我們是工商局消費者權(quán)益保護(hù)中心的，誰是這里的負(fù)責(zé)人？”

　　“領(lǐng)導(dǎo)您好，我是這里的經(jīng)理，我姓吳，請問有什么事嗎？”

　　吳經(jīng)理上前一步詢問道。

　　“吳經(jīng)理是吧，我們接到投訴電話，投訴你們超市存在侵害消費者權(quán)益的情況，現(xiàn)對你們超市進(jìn)行調(diào)查。”

　　帶隊的人說道：“為了不影響你們超市的秩序，我們?nèi)ツ戕k公室吧。”

　　“好的領(lǐng)導(dǎo)，請跟我來。”

　　吳經(jīng)理在前面帶路，那個鬧事的女人也跟了上去。

　　江一鳴看了看左右，發(fā)現(xiàn)有人拿著相機在偷偷的拍照，他似乎想明白了什么，親自打電話給唐光勇，讓他出面來處理。

　　隨后，也跟著去了辦公室。

　　“吳經(jīng)理，你們超市侵害消費者的權(quán)益，如果不處理好，會影響你們超市的信譽評級，你們要認(rèn)真對待。”

　　帶隊的人說道：“所以，你們要滿足消費者的要求。”

　　“領(lǐng)導(dǎo)，這件事還沒有調(diào)查清楚，還不能說是我們超市的問題吧……”

　　未等吳經(jīng)理解釋，撒潑的中年女人不耐煩道：“老劉，你跟她廢什么話，他們不愿意處理那個賤人，你就處理她們超市！”

　　吳經(jīng)理瞬間明白過來，他們相互認(rèn)識。

　　“領(lǐng)導(dǎo)，您看這樣可以嗎，我們賠償這位女士五百塊錢，算是對她的精神補償。”

　　“不行。”

　　兩個人異口同聲道。

　　一個是撒潑的中年女人，另一個是江一鳴。

　　“五百塊錢，你當(dāng)打發(fā)叫花子啊？”

　　中年女人滿臉的不屑。

　　江一鳴也出聲道：“不是超市的責(zé)任，超市不能出任何錢。”

　　倒不是他不舍得這五百塊錢，而是一旦他們出了這錢，就說明他們超市理虧了。

　　到時再扯，就扯不清了。

　　“你誰啊，這里什么時候輪到你說話了？”

　　工商局帶隊的人訓(xùn)斥道。

　　“他是我們老板的兒子小江總。”

　　吳經(jīng)理連忙說道。

　　“那就更能做主了。”

　　工商局的人威脅道：“江老板，本來就不是一件多大的事，你趕緊滿足這位女士的要求，事情不就解決了嗎，倘若你不滿足，降低你們超市的評級是一方面，我們局的其他科室的人，估計沒事就會來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，受影響的還是你們。”

　　“你這是威脅嘍？”

　　江一鳴皺眉道。

　　“威脅你怎么了？今天就威脅你了！”

　　中年婦女囂張道。

　　江一鳴沒有理會這個瘋婆子，看向兩名工作人員道：“你們確定要威脅？”

　　“你可以這么理解。”

　　工作人員淡淡道：“別以為你們超市開得大，我們就不能怎么著你們了，我可以明確的告訴你，我們有的是手段讓你折服。”

　　“江總，要不就按照他們的要求來，把小夢開了吧？”

　　吳經(jīng)理不想把事情鬧大，連忙勸說。

　　“你真的覺得，她的目的只是為了開除小夢嗎？”

　　江一鳴冷笑道：“只怕事情沒有那么簡單。”

　　中年婦女眼神躲閃了下，嚷嚷道：“你胡說什么，既然你們不想按照我的要求賠禮道歉，開除那個賤人，你們就等著超市評級被降低吧！”

　　說著，就想離開。

　　“現(xiàn)在想走？晚了！”

　　江一鳴的話音剛落，幾名警員走了進(jìn)來。

　　“誰是江老板？”

　　帶隊的警員詢問道。

　　“我是。”

　　江一鳴說道：“這個人打砸我們超市的東西，還大吵大鬧，請你們幫忙帶回去調(diào)查。”

　　“好的江老板，交給我們了。”

　　幾名警員收到了唐局長的指示，自然明白該怎么做。

　　隨后上前抓人。

　　中年婦女連忙嚷嚷道：“你們干什么，我才是受害者，你們不能抓我。老劉，你們快說句話啊。”

　　工商局的工作人員連忙上前說好話：“這位兄弟，我們是工商局的，都是兄弟單位，給個面子，這事就算了，我們馬上離開。”

　　“打砸了東西，就想隨意離開？你們懂不懂法？”

　　為首的警員并沒有理會對方的說情：“趕緊讓開，別妨礙我們辦案。”

　　“兄弟，別這么沖動，我們領(lǐng)導(dǎo)和你們警局的很多領(lǐng)導(dǎo)都很熟，尤其是你們唐局長，那是好兄弟，我覺得這事還是算了，以免大水沖了龍王廟。”

　　工商局的工作人員連忙說道。

　　“再次警告你，如果不讓開，連你們一起抓。”

　　帶隊的警員沉著臉道。

　　他們接到的通知，不管對方是什么背景，都要把人給帶回去。

　　至于對方說他的領(lǐng)導(dǎo)和自己的局長關(guān)系很好，他自然不信的。

　　倘若如此，對方早就打電話了，還能這么磨嘰？

　　“這樣吧，你們等我兩分鐘，我打個電話。”

　　工商局的人員見此，只能向自己的領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　帶隊的警員目光看向江一鳴。

　　“讓他打。”

　　江一鳴倒想看看背后之人是誰。

　　他現(xiàn)在基本上能夠肯定，這個中年婦女來超市鬧事，不是偶然事件，而是早有預(yù)謀的。

　　至于對方是同行的競爭對手派來的，還是受自己影響，想通過對付超市從來影響自己，暫時還不得而知。

　　過了十多分鐘，對方依然沒有任何動靜，反而是等來了明陽區(qū)副區(qū)長、公安局局長唐光勇。

　　“局長。”

　　幾名警員連忙問候。

　　見唐光勇到來，中年婦女笑得合不攏嘴，連忙上前道：“唐局長，您打個電話就行了，何必親自到場呢。”

　　隨即看向江一鳴，囂張道：“小江總是吧？你不是報警讓人抓我嗎，你倒是讓他們抓我啊！”

　　“你一個商人，還敢跟我叫板，我告訴你，弄倒你們超市，是分分鐘的事情！”

　　“愣著干什么，她都求著你們抓她了，還不動手。”

　　唐光勇出聲道。

　　那幾名警員連忙上前抓人。

　　“哎，唐局長，你，你是不是搞錯了，我家老王不是給你打電話了嗎，你怎么還抓我？”

　　中年婦女有些迷茫了。

　　“你說的是王堯韋？”

　　唐光勇滿臉不屑道：“他在我這，還沒這么大面子。”

　　王堯韋只是消費者權(quán)益中心的主任，一個副科級干部，根本入不了他的眼界。

　　“我賠，我賠償你們的東西好了，你們別抓我啊。”

　　中年婦女終于認(rèn)慫了，連忙大聲喊著。

　　“唐局長，我們主任夫人并沒有犯多大的事，賠償東西就算了，沒必要抓進(jìn)去吧？”

　　工商局的工作人員連忙說道。

　　“之前不是挺囂張的嗎，現(xiàn)在知道認(rèn)慫了？”

　　唐光勇冷笑道：“認(rèn)慫也得進(jìn)去待著。根據(jù)你的情況，進(jìn)去個三五天是沒問題的，倘若你坦白，說不定還有機會減輕處罰。”

　　“我沒什么好坦白的，我就是心情不好，又被對方說，才控制不了情緒的。”

　　中年婦女避重就輕道。

　　“別裝了，與你合伙的那名記者，已經(jīng)被我們抓起來了。他已經(jīng)主動交待了。”

　　唐光勇說道：“你老老實實的交待實情，沒準(zhǔn)還能減輕你的處罰。”

　　中年婦女沉默了。

　　“行吧，既然你不愿意說，就到局里慢慢想吧。”

　　唐光勇擺手，讓人將中年婦女給抓走了。

　　工商局的兩名工作人員想要溜走，被江一鳴叫住了。

　　“你們剛才威脅超市的事情，主動向你們區(qū)紀(jì)委交待。如果你們不愿意主動交待，我會用我的人脈，讓你們吃更大的虧。”

　　江一鳴聲音平淡道。

　　對于這種徇私枉法的工作人員，他自然要讓他們付出代價。

　　這樣的工作人員不在少數(shù)，他沒那個能力管，但他遇到了，他就不會輕易的放過他們。

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