一開始新柜臺(tái),沒有人想擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),萬一賣不好,連帶著自個(gè)也遭殃,所以這活就落在了小方頭上。
可現(xiàn)在柜臺(tái)生意爆滿,這崗位自然就又被那些有資歷的售貨員給看中了。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說,這樣的柜臺(tái),自然也是交給更有經(jīng)驗(yàn)的售貨員來說最好。
所以小方自然而然地就被擠了出來。
小方雖然也很不滿,但領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)這么安排下來了,她即使有怨言,也沒有什么辦法。
小方牽強(qiáng)地?cái)[了擺手,這種話題顯然也不好多說,只道:“工作調(diào)動(dòng)嘛。”
聞熹點(diǎn)點(diǎn)頭,“那你想調(diào)回去嗎?”
小方原本只以為聞熹只是來客套幾句,應(yīng)付的話都要脫口而出了,這才終于意識(shí)到了聞熹說的是什么。
“啊?”
聞熹卻從小方身上移開了視線,轉(zhuǎn)而望向自己租下的那個(gè)柜臺(tái)。
“這段時(shí)間你的工作態(tài)度我都看在眼里,你很盡職盡責(zé),我的衣服能交給你來負(fù)責(zé),我也很放心。”
而反觀現(xiàn)在柜臺(tái)里的兩個(gè)售貨員。
除了年紀(jì)大之外,聞熹真看不出她們資歷好在哪。
同樣是爆滿的客人,小方也是忙得腳不沾地,但只要有客人在,她就是笑面相迎,即使臉都笑僵了,也不會(huì)都顧客顯露出不耐煩的神情來。
只要顧客有需要,她就會(huì)耐心地替顧客們解決問題。
但那兩個(gè)售貨員顯然并不是如此。
似乎人一多,他們就忙得暈頭轉(zhuǎn)向了,耳邊全是各種嘈雜的聲音,各種問題。
確實(shí),在這種環(huán)境下,很難不讓人變得焦躁。
但作為售貨員,這是他們的工作。
他們可以向領(lǐng)導(dǎo)提出人手不夠,或是提出自己的想法,但對(duì)顧客的需求置之不理,甚至對(duì)顧客不耐煩,這就是他們的不稱職了。
現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,能當(dāng)上百貨商場的售貨員,也是個(gè)很了不得的事,這個(gè)崗位也不是什么人都能當(dāng)上的。
所以有些售貨員,就或多或少會(huì)有些居高臨下的態(tài)度。
可先不說在以后可是有顧客就是上帝這種話,即使是現(xiàn)在,顧客是來消費(fèi)的,又不是來受氣的?憑什么花了錢還要給自己找氣受?
因?yàn)榭腿颂嚯y以顧全,這多少還能理解,可那兩個(gè)售貨員,明明看見了有顧客在向他們?cè)儐柍叽a,卻還當(dāng)作是沒聽見一樣。
至少光是聞熹看見的,就已經(jīng)有好幾個(gè)顧客因此而不滿離開了。
聞熹接受不了因?yàn)檫@種因素而導(dǎo)致顧客不滿。
聞熹轉(zhuǎn)過頭來看向小方:“如果你想調(diào)回去,我可以去找領(lǐng)導(dǎo)溝通。這也不是全是因?yàn)閹湍悖也幌M业墓衽_(tái)是由那兩個(gè)那么不稱職的售貨員來負(fù)責(zé)。”
所以即使沒有小方,聞熹也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映這個(gè)情況。
開商場是為了賺錢,而那兩個(gè)售貨員的態(tài)度,跟是在趕客也沒有區(qū)別了。
他們可能覺得這么多客人,他們只有兩個(gè)人忙不過來,那么損失幾個(gè)也無傷大雅。
可這種對(duì)顧客態(tài)度不好的事要是流傳出去了,不管是對(duì)聞熹的這個(gè)柜臺(tái),還是整個(gè)商場,難道就會(huì)是一件好事嗎?
小方有些驚訝的張了張嘴,等自己再反應(yīng)過來的時(shí)候,她就已經(jīng)下意識(shí)的點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“我想調(diào)回去。”小方懇切道。
那個(gè)柜臺(tái),從一開始的不被信任,充滿風(fēng)險(xiǎn),所以落到了她頭上,到后來客人越來越多,小方雖然忙碌,卻也是開心的。
不止是因?yàn)閮?yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì),更是因?yàn)樗秊榇伺α四敲撮L一段時(shí)間,難不成就因?yàn)樽约嘿Y歷不夠,她的努力就能被否定,就能被別人鳩占鵲巢嗎?
憑什么?
哪來的這種道理?
聞熹點(diǎn)頭,毫不猶豫的就往領(lǐng)導(dǎo)辦公室的方向走去。
作為合作人,不說多的,但聞熹認(rèn)為自己至少還是對(duì)于自己的柜臺(tái)有一定的話語權(quán)的。
聞熹直白的向領(lǐng)導(dǎo)反映了情況,并提出更換售貨員的要求。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此也深表驚訝:“這......會(huì)不會(huì)是你看錯(cuò)了?這兩位都是我們這的老員工了,平時(shí)負(fù)責(zé)的柜臺(tái)生意也一直都很好的。”
聞熹朝外面歪了歪頭示意:“是不是真的,您親眼看看不就知道了嗎?”
領(lǐng)導(dǎo)雖然并不太相信聞熹的說辭,但聞熹態(tài)度堅(jiān)決,好歹他們現(xiàn)在也還是合作的關(guān)系,總不能在場面上鬧得太僵。
其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)也明白聞熹的想法。
無非就是聞熹和小方要更加熟悉,二人又年紀(jì)相當(dāng),估計(jì)是看著小方被調(diào)走,替她打抱不平來了。
可調(diào)走小方,那也是為了柜臺(tái)的發(fā)展而做出的決定。
聞熹的衣服賣得好,對(duì)商場來說也是好事,他們這邊自然也希望能讓更有資歷的售貨員來負(fù)責(zé),可以讓銷量更上一層樓。
聞熹畢竟還是個(gè)學(xué)生,年紀(jì)輕,一時(shí)熱血,這樣能理解。
領(lǐng)導(dǎo)很是敷衍地順著聞熹的目光看過去。
原本還沒覺得什么,可越看越發(fā)覺出不對(duì)勁來,漸漸地,領(lǐng)導(dǎo)的眉頭緊皺起來,幾乎是下意識(shí)道:“他們這是在干什么?!”
好幾次,哪怕是隔了這么遠(yuǎn)的距離,領(lǐng)導(dǎo)都清楚地看見了那幾位顧客是在找售貨員問話,可那兩個(gè)售貨員,卻居然直接無視了那幾位顧客。
而顯然這樣情況并不是第一次發(fā)生。
至少在領(lǐng)導(dǎo)看著的這段時(shí)間里,就有不少顧客對(duì)此不滿了。
有些看著自己是來買衣服的份上,懶得和這些售貨員計(jì)較,拿上自己要買的衣服付了錢就走,而另一些,不愿意受這種氣,直接就轉(zhuǎn)身走了。
領(lǐng)導(dǎo)眼睛都要瞪直了。
他把這兩個(gè)商場里最有資歷的售貨員安排過來,是指望著能讓銷量更上一層樓,給商場帶來更大的人流量的。
可他們?cè)谧鍪裁矗浚?/p>
和領(lǐng)導(dǎo)相比,早就知道這些的聞熹卻是平靜得很。
“有資歷不代表有實(shí)力,倚老賣老也是很常見的事了不是嗎?”
就像小方因?yàn)槟昙o(jì)輕被打壓一樣,這兩人資歷最深,即使工作態(tài)度不好,其他人敢說什么嗎?
而又因?yàn)閺膩頉]有人敢說什么,領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)特意留心,還以為他們工作態(tài)度一直都很好。