一小時一到兩「分百」,打掃一家最少也要三個小時。
這樣的時薪比酒店行業(yè)的服務(wù)人員可高多了。
見沈菁菁似是已經(jīng)被自己說動了,只是內(nèi)心還有些下不去決定,那經(jīng)理直接招呼道:“大姐別猶豫了,行不行試試總可以吧?我剛剛說的話都算數(shù)的,就算不行我也會結(jié)錢給你。”
如此,沈菁菁最終點頭答應(yīng)了,就像這個經(jīng)理說的,行不行的試試總沒事的。
找人帶沈菁菁先去登記辦手續(xù),經(jīng)理將剛剛的工作人員叫到一旁,看著對方抬起手在嘴巴旁邊比劃了兩下提醒道:“微笑!微笑服務(wù)好不好?你看看形象這么好的一個大姐差點就讓公司錯失了!”
“經(jīng)理,人家本來就不是找家政工作的?!?/p>
“那是本來!”經(jīng)理瞪眼道:“你看現(xiàn)在呢?不還是去辦手續(xù)去了?”
“中介送上門,留人就得看我們!你要把我們公司的優(yōu)點和這個行業(yè)的優(yōu)勢跟這些大姐們講清楚,因為很多人對咱們這個行業(yè)是有偏見的,但大家不知道的是在瓏城我們家政服務(wù)業(yè)那是供不應(yīng)求的,因為大家都很忙,都沒有時間打掃衛(wèi)生,我們這個行業(yè)是城市剛需,是有很大發(fā)展前景的!”
工作人員苦澀一笑點了點頭:“所以經(jīng)理還是厲害,要不然您能當(dāng)經(jīng)理呢?!?/p>
死的都能給說活了。
“別給我戴高帽了,多留一個人你也多掙一份提成,這單算你的,別再讓我看見你敷衍工作,后續(xù)這大姐要是愿意留下來的話,健康證你記得辦,然后月嫂證那些也都督促著考了,這大姐形象面相都很加分,現(xiàn)在客戶對這些要求越來越高了,咱們得珍惜這樣的員工?!?/p>
“明白了,謝謝經(jīng)理?!?/p>
沈菁菁登記了自己的資料后,工作人員便將她交給了一位名叫敏姐的老員工手中。
敏姐四十八歲,形象也很好,看上去很面善也很白凈,客戶看見了會潛意識的對其產(chǎn)生好感和信任。
這都是自身天生的優(yōu)勢,不光客戶喜歡這樣的家政人員,公司也喜歡。
所以剛剛經(jīng)理才會那般強留沈菁菁。
“剛好,一會兒我去「鳳翔水庭」的老客戶那里做,就讓她跟我一起吧?!泵艚愕馈?/p>
工作人員囑咐沈菁菁:“菁菁姐你沒做過,就聽敏姐的安排就行了,有什么不懂的盡管問她,她帶出好多個新人呢!”
沈菁菁點了點頭:“那辛苦敏姐多教教我了?!?/p>
“不用客氣,你先去把保潔工具領(lǐng)了吧,這些日常耗損的工具都是公司提供的,咱們就把活干好讓顧客滿意就行了?!?/p>
領(lǐng)完工具沒多久,沈菁菁就跟著敏姐出發(fā)了,同行的還有另外一個人,年紀(jì)也比沈菁菁大,得叫一聲王姐。
路上,敏姐對著沈菁菁說:“菁菁,你運氣真不錯,一來就能A組,你外形條件好,高端客戶很看重這個的。”
“我也是頭一次知道家政服務(wù)也分等級,A級就是最高等級了嗎?”沈菁菁好奇的問。
敏姐點了點頭:“對的,下面是B級和C級團(tuán)隊?!?/p>
說著她微微嘆了口氣,才又接著道:“哎,咱也不是說歧視誰哈,但現(xiàn)實情況就是農(nóng)村里出來的,尤其是剛從農(nóng)村出來的人,不知道收拾自己的形象的這些人,就只能待在C組,公司不會安排她們?nèi)ソo高端客戶服務(wù)的?!?/p>
“雖然都是能吃苦的,但多少有些毛手毛腳的,那要是碰壞了個什么物件,哪賠的起呀?而且高端客戶也不愿意讓這樣的人進(jìn)門打掃衛(wèi)生,心里抗拒?!?/p>
一旁的王姐也跟著附和:“有些人面相不好也進(jìn)不了A組,甚至有的客戶還挑地域,某個地方的人客戶堅決不用,哎呦,挑剔的很!”
“所以咱們A組是賺的最多的?”
“當(dāng)然了,B組C組時薪都只有幾「厘十」,因為客戶的階層不同,高端客戶房子大,付的時薪就高。我和王姐都是做了一年多用好評升到A組的,沒有你這么好的運氣能被經(jīng)理一眼看中?!?/p>
沈菁菁一聽,心里倒是覺得有點別扭:“那我這是不是成了特例了,其他人看見會多想吧?”
“不會的,你不是特例,也有和你一樣條件好的進(jìn)來就進(jìn)A組,A組人少,缺人手,經(jīng)理又不敢放低標(biāo)準(zhǔn)怕流失顧客,所以考核也嚴(yán)。”
“我們進(jìn)了A組的都格外珍惜,因為收入真的能多賺幾倍,所以工作的也仔細(xì),經(jīng)理說這是良性循環(huán)?!?/p>
沈菁菁聞言心里其實是有些震撼的,沒想到一個家政公司的考核制度竟然比星級酒店還嚴(yán)格。
到了客戶所在的小區(qū),光看大門就知道這里是瓏城的豪華小區(qū),得由保安通知業(yè)主得到許可后才能進(jìn)大門。
開門的是一位三十歲左右的女人,她穿著真絲睡袍敷著面膜,脖子上掛著一塊水頭特別足的帝王綠玉牌。
“李小姐您好?!?/p>
因為是敏姐的老客戶,敏姐自然的與其打招呼。李小姐因為敷著面膜便只是輕輕點頭算作回應(yīng),看著三人利落的換上了干凈的鞋套后才側(cè)身讓幾人進(jìn)了門。
房子是一間四百多平的大平層,可目及之處看上去干凈又整潔,根本沒有很明顯的臟亂。
而這就是家政的專業(yè)之處,服務(wù)這樣的高端客戶做的就是細(xì)節(jié),除塵、拖地、擦拭柜體等都是基本操作,更多的是要摳細(xì)節(jié),做到每個地方都一塵不染才行。
“菁菁,你第一次做別單獨一個人,就跟著我一起,先從最里面的主臥衛(wèi)生間開始,我一點一點教你?!泵艚阏泻羯蜉驾?。
沈菁菁點了點頭,王姐一個人先去了廚房。
戶主李小姐則旁若無人的窩在客廳沙發(fā)里聽著輕音樂護(hù)膚,一副渾然天成的有錢人姿態(tài)。
沈慈估計做夢也不會想到,她只是短短兩三天沒有回家母親就已經(jīng)找好了工作,不但找好了工作,竟然還是家政行業(yè)。
母親自己在家她都舍不得讓她一個人打掃那么大的別墅,結(jié)果她竟然跑去給別人家打掃衛(wèi)生去了!