市人社局長浩彈冠、市人才市場主任巴林，又相互對視一眼，兩人都備受鼓舞。浩彈冠道：“蕭書記，我們一定立足部門職能，竭盡所能、千方百計，做好人力資源和社會保障工作！”巴林也跟著道：“我們人才市場也一定要在企業和工人之間，發揮橋梁紐帶作用，既要解決就業問題，又要發揮人力資源的潛能和優勢，助推經濟回升！”

    “你們有這個信心和決心，非常好！”蕭崢道，“結合今天實地看到的、經歷的、想到的，我有三點意見和你們商量一下。你們看看，是否可行。”浩彈冠、巴林、楊學虎等都翻開了筆記本，拿起了筆。浩彈冠道：“蕭書記，請您指示。”

    蕭崢就道：“當前經濟形勢頗為嚴峻，企業倒閉的情況還會繼續發生，企業經營不善的情況還會增加，‘失業易、就業難’的情況還會居高不下，我們人社部門要大有作為，首先第一條，還是在“強班子、帶隊伍”上，首先作風要更加務實，效率要提檔升級；其次，既要管好你們市人才市場現有的干部、職工隊伍，也要管好馬上要建立的‘志愿者隊伍’，每個人都是有惰性的，隊伍不帶、隊伍不管，就會‘慵、懶、散、奢’，非但不能很好地服務群眾，還會挫傷干群關系，讓百姓群眾對我們失去信任，削弱黨委政府的公信力！

    第一，信息上形成快速閉環。今天，在求職的群眾中間，就聽到有人說，她一個月前填了一張表格，石沉大海；一個禮拜之前，填一張表格，毫無回音；今天又來填一張表格。旁邊就有人嘲笑她，填再多的表格都沒用。這樣會讓打工人心寒啊！我們強調“事事有回音”，就是當求職者填了表上來，我們能不能做到每一張都篩選，每一個人都推薦？就算沒有符合的崗位，我們能不能在一周之后，打一個回訪電話過去，給人家說明一下情況？鼓勵人家去找新的工作，或者人家已經在其他地方找到了工作，這張表格就可以拿出來了，也可以避免我們的工作人員進行重復勞動！所以，從失業登記、到求職填表、到職位推薦、到結果反饋，要形成一個閉環，絕對不能把失業者只看成一個數字，而是一個背后有家庭、生活有急需、有血有肉的勞動者！形成了閉環，就算我們最終沒有幫上忙，打工人還是會感到溫暖的！人感到一絲溫暖，就不會徹底心寒；不會心寒，就還有希望！”

    市人社局長浩彈冠用心記著、劃著，感覺蕭書記的講話，處處帶著關懷的溫度，與蕭崢實際只有30多歲的年齡似乎并不相稱，但是他能感覺出來，蕭崢是發自肺腑的，這是浩彈冠特別能聽進去的話。

    這時候，辦公室門被推開，市委辦督查室主任蔡海東進來了。他走得很輕，拿著本子，看到楊學虎坐在蕭崢的左邊，他還是向市人社局長浩彈冠那邊走去，打算坐在他們那一頭。可蕭崢招呼道：“蔡主任，你坐我旁邊吧。”蔡海東這才來到蕭崢的右手邊坐下來。蔡海東在會議上，還從來沒有機會跟市委書記坐得這么近！

    蕭崢問道：“醫院那邊怎么樣？”蔡海東道：“蕭書記，各位領導，孫秘書長目前已經進入手術室，東草中心醫院最好的外科專家正在全力進行搶救。崔書記已經帶著我們委辦梁晶晶等3名同志，抵達醫院，正在搶救室外等候，說今天等會還會排班，并且已經通知了孫秘書長的家屬，他的愛人已經在趕過來了，他的兒子在加國恐怕一時半會兒回不來。”孫亮吉的兒子也已經出國了，現在領導干部和有錢人將子女送出國已經蔚然成風，有不少人甚至把資產轉移出去！不知道孫亮吉是否也已經將財產轉移到了加國？

    當然，這不是蕭崢如今**的重點，他道：“既然醫院已經安排好，那你就安心參加會議吧。”蔡海東道：“是。”

    蕭崢又道：“第二，服務上形成點面結合。今天的事情，讓我們看到了，巨量的打工人一起擁擠在市人才市場的廣場上，其實存在著嚴重的安全隱患。之前一直沒有出什么大事，那只是我們幸運，是隱患沒有爆發出來；今天沒有發生大規模踩踏事件，是浩彈冠局長處理得當，但是我們不能保證每次出事，浩彈冠同志都在；就算每次都在，也不能保證每次都能控得住！浩局長、巴主任，你們說是不是？”

    浩彈冠很實在地道：“蕭書記，今天其實也是僥幸。下次若發生同樣的情況，我根本無法保證能控制，難道再推出100個崗位嗎？這是不可能的。”市人才市場巴林也點頭。

    蕭崢繼續道：“所以，我們不能靠運氣、靠僥幸，更不能靠忽悠，而是要靠合理的安排和有效的機制。我認為啊，現在咱們已經招了100名就業志愿者，是不是可以在不同產業帶上，設置就業服務點？比如，在紡織衣服鞋帽產業上，設置就業服務點，并向社會公布，企業的用工需求，可以直接報到這個服務點，有這方面工作經驗的工人可以直接去那個就業服務點。就業服務點和志愿者，距離企業近，距離打工人也近，能更好地搞好服務、搞好反饋，又能避免求職者過于集中帶來的安全隱患！”

    “蕭書記，您這個意見太好了。”市人才市場主任巴林立刻道，“我們東草還有電器機械制造業、家具制造業、玩具制造業、食品飲料加工業、化工制造業等等不同的產業，都分散在我們東草市的不同城區和郊區，要是我們設置了服務點，在接受不同企業用工需求的情況下，我們還可以讓志愿者上門搜集用工需要，讓打工人也可以直接去點上，由志愿者直接帶去企業對接，這樣就業的成功率一定會提升，安全風險也被分散和稀釋！這是一個非常妙的主意啊！浩局長，你說是不是？”

    浩彈冠笑了笑道：“表揚領導的話，被你搶先了！”眾人笑起來。巴林解釋道：“我可不是為了拍馬屁。以前我們沒有條件，現在要招募志愿者，真的是有條件這么干了！”巴林心想，之前在人才市場門口蕭書記向眾多求職者說，要招募100名志愿者的時候，恐怕已經想好了這個“點面結合”的服務機制了，蕭書記的思維可真是活躍啊，一到他們人才市場，就能發現他們以往熟視無睹的問題，并且立刻提出解決方案！浩彈冠道：“沒錯，現在有條件了。但是，這個事情，不能只讓志愿者去干，不能只讓志愿者去點上，你們人才市場的工作人員也要下去，你們人才市場的領導更要參與巡查和督促。剛才蕭書記說了，人都是有惰性的，在這支隊伍的管理上，你這個人才市場主任一定要多想辦法、多出實招。”

    蕭崢聽后道：“浩局長說得非常對。”巴林一邊點頭，一邊用心記住。

    “第三點，也就是我最后要談的一點意見，”蕭崢繼續道，“維權上形成軟硬機制。在當前經濟不景氣、企業經營不善乃至倒閉的情況下，大量的打工人拿不到應得的工資。有的企業是拖著不給，有的老板是打算賴了了事。維護職工權益，是我們人社的一塊重要職能。現在有的企業遇上困難，目光就會短淺。可是我們政府不能目光短淺，等到經濟一回升，勞動力、打工人就是我們東草最大的財富！就算我們以后產業轉型升級了，水至清則無魚，一座城市也不能只有老板、白領和高精尖的科研人員，還必須有產業工人、有服務業從業者、有快遞員、有司機、有小商小販等等，不同層次的人員才是一座城市繁榮的基礎。所以，在當前金融危機的情況下，我們能留下多少人，就要留下多少人，只要等經濟一抬頭，這些人將又會成為經濟爆發增長的強大動力。

    這里面最重要的一點，就是要幫助他們維護好權益。過去干了活，沒有拿到工資的，我們人社部門要牽頭，發揮基層人社部門和工作人員的作用，幫助去討薪。有的企業確實有困難的，要幫助協調，分階段支付薪酬；有的企業經營不錯，就是老板賴著不肯發的，該執法就執法；還有的企業已經倒閉，老板已經逃走的，對法人進行黑名單登記，等經濟復蘇他們要重新開辦企業時，要督促他們將欠薪還上。只有我們真正把打工人當建設者，真正維護好打工人的利益，就業環境才能得到真正的改善，打工人對東草才會有感情，我們東草的口碑才會恢復并提升！

    我就講這三點。你們看看，是不是有不妥、不對的地方，可以大膽地提出來。今天不是命令，是商量。”

    浩彈冠道：“蕭書記，您的三點意見，指出了我們工作中存在的問題，打開了我們的工作思路。我認為，我們現在要做的，就是抓緊把這三點意見細化為具體工作，落實下去。要是工作中，遇上了什么問題和困難，請允許我們再向蕭書記匯報！”

    “這沒有問題。”蕭崢見浩彈冠回答得干凈利落，就道，“我給你們開綠燈。你們有事情，就和我的聯絡員小楊聯系，只要我不是有特別重大的事情，我都可以見你們。”浩彈冠備受鼓舞：“是，蕭書記，我們一定把您的要求落到實處，讓東草的就業、人才服務和社會保障實現新的大轉變！”